Jak nakupovat

Objednávání zboží u nás je jednoduché. Připravili jsme pro Vás tento návod, kde se dozvíte všechny potřebné kroky k úspěšnému objednání zboží.

Doprava zboží nad 2 000 Kč a osobní odběry u nás ZDARMA! Neplatí pro nadstandardní dopravy Doručení až domů a Odvoz starého spotřebiče.

Vyberte si zboží

Pokud už přesně víte co chcete, doporučujeme použít fulltextové vyhledávání, které naleznete pod logem eberry v levé horní části obrazovky. V kolonce Hledej kde: vyberete sekci, ve které chcete nakupovat a do kolonky co: uvedete název (označení) hledaného výrobku.

Pokud nejste ještě rozhodnuti pro konkrétní výrobek, můžete si vybrat prohlížením naší nabídky. Nejdříve vyberte na horní liště obchod, ve kterém chcete nakupovat (Malespotrebice, Nadobi, atd.), zobrazí se Vám naše výhodná aktuální nabídka (denní nabídka, nákup týdne a akční nabídka pro tento měsíc), tato nabídka slouží jen pro Vaší inspiraci a rádi Vás upozorníme na nejnovější produkty a akční nabídky pro Vaši spokojenost. Zobrazí se Vám výpis daných výrobků. Samozřejmostí je Váš pomocník, který slouží pro Vaše snadné vyhledávání a který Vás provádí při Vašem výběru.

Víte přesně jaký výrobek hledáte, ale rádi byste porovnali několik typů daného výrobku mezi sebou. Pro porovnání ceny slouží tlačítko Porovnej, jeho zaškrtnutím zařadíte Vámi vybrané výrobky do porovnání, pro dokončení stačí jen kliknout na tlačítko umístěné vpravo dole Porovnej pod daným přehledem produktů.

Vložte zboží do košíku

Pokud jste si již vybrali, stiskněte u příslušného výrobku tlačítko KOUPIT. Zboží, které jste si vybrali a koupili se automaticky přesune do nákupního košíku, údaje o jeho stavu stále vidíte v pravém horním rohu. Doporučené příslušenství k nabízenému výrobku zakoupíte stejným způsobem, tedy stisknutím tlačítka KOUPIT. Na stránku Vašeho nákupního košíku se dostanete stisknutím ikonky UPRAVIT MNOŽSTVÍ V KOŠÍKU, který je umístěn na pravé polovině obrazovky. Tam pak můžete zboží z košíku kdykoli smazat nebo upravit množství jednotlivých položek.

Přejděte k pokladně

Máte vybráno? Z košíku pokračujte tlačítkem UKONČIT NÁKUP A ZAPLATIT U POKLADNY k pokladně.

Jste-li nový zákazník, klikněte na tlačítko PŘIHLÁSIT a vyplňte prosím požadované údaje pro vaši registraci. Uvidíte souhrn Vaší objednávky a Platební adresu, zde vyplňte prosím požadované údaje. Registraci dokončíte kliknutím na tlačítko ULOŽIT VAŠE DATA. Dále je uvedena Platební adresa, což je adresa Plátce zboží a Doručovací adresa, pokud chcete zboží doručit na jinou adresu než je vaše platební. Dále vyberete způsob platby (platba bankovním převodem, platba na dobírku), potvrďte souhlas s Obchodními podmínkami a potvrďte prosím objednávku, kde si můžete překontrolovat vaše údaje. U objednávek bankovním převodem garantujeme cenu zboží 3 dny. Tímto je Váš nákup dokončen a můžete pokračovat v nákupu nebo nakupování ukončit.

Jste-li stávající zákazník, klikněte na tlačítko POKRAČOVAT , vyplňte prosím vaši emailovou adresu (Uživatelské jméno) a heslo. Dále pokračujte jako nový zákazník, ale vaše údaje budou již vyplněny a stačí pouze kliknutím s nimi souhlasit. A dokončit Váš nákup potvrzení objednávky.

Upřesnění objednávky

Po obdržení objednávky Vám nejpozději další pracovní den zašleme potvrzovací email, kde Vám potvrdíme Vaši objednávku a způsob a čas dodání zboží.

Potvrzení záruky

Záruční list je ve většině případů uložen uvnitř balení výrobku a potvrzený nebude. Je jen na Vás, abyste nám ho poslali, a my Vám ho potvrzený zašleme obratem zpět. Jsme si vědomi tohoto dodatečného nákladu pro Vás, ale vzhledem k celkově ušetřené částce by Vás to nemělo odradit.

Platební podmínky

Platit je možno i dalšími způsoby (např. převodem na účet), platební bránou, nebo je možné využít i velmi výhodné splátky, bez nutnosti potvrzení o výši příjmu.

Možné způsoby zaplacení nákupů

1. Platba bankovním převodem (číslo účtu: 78-9109680207/0100).

První možností úhrady Vašich nákupů je možnost zaplatit na náš účet v Komerční bance a to před samotným dodáním zboží. Pokud zvolíte v objednávce tento způsob platby, po dokončení objednávky Vám budou nabídnuty podklady pro provedení platby (číslo účtu, částka, variabilní symbol). Celou objednávku i s těmito údaji je možno také vytisknout. Tytéž údaje Vám přijdou i elektronickou poštou, pokud jste do objednávky zadali kontaktní email. Samozřejmostí je možnost vystavení zálohové faktury. V okamžiku, kdy Vám budeme potvrzovat přijetí Vaší objednávky, stačí operátorovi sdělit, jakým způsobem ji chcete zaslat. V tomto případě můžete použít číslo zálohové faktury jako variabilní symbol (event. číslo objednávky), abychom byli schopni identifikovat Vaši platbu. Zboží Vám bude expedováno po připsání platby na náš účet.

2. GSM Banking

GSM Banking je nová technologie umožňující ovládat Váš bankovní účet z mobilního telefonu.

• T-Mobile GSM Banking
• O2 GSM Banking
• Vodafone GSM Banking

3. Platba v hotovosti při převzetí zboží

Další možností úhrady Vašich nákupů je možnost zaplatit hotově po doručení a následné kontrole zboží. Při volbě doručení na dobírku u objednávek připočítáváme k ceně nákupu dobírečné 29,- Kč.
Při vyzvednutí zboží na našich prodejnách v Bořicích u Hrochova Týnce, Chrudimi, Čáslavi a Pardubicích Vám nebude nic připočítáno. Osobní odběry na ostatních prodejnách z letáku berry jsou zpoplatněny částkou 29,- Kč.
O své peníze se bát nemusíte, v případě Vaší nespokojenosti máme ze zákona povinnost vrátit peníze za Váš nákup u zboží vráceného do 14ti dnů bez udání důvodu.

4. Online platebními kartami (MUZO)

5. Prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou.

Způsoby dodávky Vašeho nákupu

Způsob odběru nákupu je možný uskutečnit těmito způsoby:

1. Můžete si Váš nákup zdarma vyzvednout a nechat ukázat v jedné z našich prodejen. Ve které přesně necháme na Vás. Vyberete si ji při placení Vašeho nákupu u poklady.
2. Váš nákup Vám rádi doručíme až k Vám domů. Tento způsob doručení Vašeho nákupu si můžete vybrat také při placení u pokladny.
3. Zboží Vám doručíme na Vaši poštu službou České pošty Balík na Poštu.
4. Uloženka, zboží doručíme na některou z poboček Heureka Uloženky.
5. Doprava zboží nad 2 000 Kč je u nás zdarma.
   
   
6. Následný servis

Prodáváme zboží špičkové kvality a s plnou zárukou. Přesto, pokud by se něco porouchalo, jste v naší péči. Jsme autorizovaní dealeři jednotlivých značek, kontaktovat tedy můžete servisy po celé ČR.